服務(wù)承諾
尊敬的客戶(hù):
為了向您提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的財(cái)稅服務(wù),不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì),我們鄭重做出以下承諾,請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)與工作予以監(jiān)督。
一、服務(wù)目標(biāo):讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓客戶(hù)放心,全心全意為客戶(hù)服務(wù),持續(xù)改進(jìn),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
二、服務(wù)態(tài)度:
1、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,第一個(gè)接受問(wèn)詢(xún)的客服人員,保證給出解決相關(guān)事宜的方法或途徑;
2、服務(wù)人員一律采用文明用語(yǔ)、規(guī)范用詞,妥善處理客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)事項(xiàng);
3、服務(wù)人員始終保持態(tài)度和藹,遇到任何情況,均不與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
三、服務(wù)時(shí)間
1、上班時(shí)間:周一至周六 8:30—12:00 14:00-18:00(法定假日除外)
2、一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn),所有服務(wù)人員均配備統(tǒng)一通訊工具,7*24小時(shí)在線
3、服務(wù)熱線:0595-82952266 投訴熱線:0595-85720333
周一至周六 8:30—12:00 14:00-18:00(法定假日除外)
4、服務(wù)信箱:2885633799@qq.com
四、保密承諾:
我們尊重客戶(hù)的隱私權(quán),對(duì)您提供的信息,我們會(huì)嚴(yán)格保密,除非法規(guī)準(zhǔn)許或法規(guī)的保密條款授權(quán),我們絕不會(huì)披露,也決不將其用于經(jīng)營(yíng)之目的。